Petit
déjeuner
Jeudi 6 octobre 2005
à
la Fondation Sophia Antipolis
à 9h00
Systèmes
d'information :
intégrer le facteur humain
pour l'appropriation des interfaces
Le
thème
Les interfaces homme-machine prennent
une place de plus en plus importante
dans le travail quotidien, dans
tous les secteurs et à
tous les niveaux hiérarchiques
des organisations. Cependant,
il existe un écart important
entre l'intelligence et la performance
technologique des systèmes
d'information auxquels ces interfaces
donnent accès, et leur
usage effectif par les utilisateurs
auxquels ils sont destinés.
L'appropriation de ces systèmes,
de plus en plus complexes et évolutifs,
se heurte fréquemment à
des problématiques d'appropriation
des outils.
Depuis plusieurs décennies,
les sciences humaines s'intéressent
de près à cette
question. En particulier, l'ergonomie
cognitive, qui s'est développée
avec l'évolution des systèmes
informatiques, a pour objectif
de comprendre comment s'élaborent
les comportements intellectuels
complexes dans les situations
de travail, afin d'améliorer
les interfaces, et donc leur appropriation.
La "qualité ergonomique"
d'une interface se mesure par
son "utilisabilité",
définie comme l'application
de trois critères : efficacité,
efficience, et satisfaction du
point de vue utilisateurs. Des
méthodes basées
sur les études et théories
de la psychologie cognitive permettent
de mesurer et d'améliorer
l'utilisabilité des interfaces
et de mieux comprendre les processus
sous-jacents à l'interaction
homme-machine.
L'objet de ce petit déjeuner
est :
" D'expliquer pourquoi, face
au développement exponentiel
des technologies de l'information
et de la communication, il est
devenu capital de prendre en compte
l'utilisateur
" De montrer comment les
sciences humaines, et en particulier
la psychologie cognitive, à
travers sa discipline appliquée
qu'est l'ergonomie cognitive,
contribue à cette prise
en compte
" enfin, concrètement,
de montrer comment cette démarche
commence à s'intégrer
dans les entreprises, dans un
contexte encore très fortement
"techno-centrique"
Issus à la fois du monde
universitaire, et du conseil en
entreprise, les intervenants de
ce petit déjeuner sont
les auteurs d'un ouvrage qui vient
de paraître chez Hermès,
"Mesure de l'utilisabilité
des interfaces". Ils développeront
leur exposé à partir
d'exemples et de cas pratiques
extraits de cet ouvrage.
Les
intervenants
Thierry
Baccino : Docteur en Psychologie
et Professeur de Psychologie Cognitive
et Ergonomique à l'Université
de Nice sophia-antipolis. Dirige
le master d'ergonomie cognitive
des NTIC de l'Université
de Nice sophia-antipolis
Catherine
Bellino : Consultante en
ergonomie et NTIC, DESS d'ergonomie
cognitive, DEA sciences de l'information
et de la communication (Université
de Nice sophia-antipolis). Fondatrice
du cabinet de conseil Dia-Logos,
elle intervient depuis plus de
15 ans auprès d'entreprises
internationales dans la conception
et le déploiement de projets
Intranet et Web.
Teresa Colombi
: Docteur en Psychologie
Cognitive, enseignante au sein
du master professionnel d'ergonomie
cognitive des NTIC de l'Université
de Nice sophia-antipolis. Elle
a co-fondé le cabinet "LudoTIC",
spécialisé dans
l'ergonomie des applications ludiques
et pédagogiques.
