POLE DES INDUSTRIE DU COMMERCE

Porteur de projet : Pôle Distribution et la CCILM (CCI Lile Métropole)

Principaux partenaires :
Entreprises de distribution (hors sociétés filiales) :
Afibel, Auchan, Boulanger, Camaïeu, Cannelle, Chronodrive, Damart, Decathlon, Devianne, Finaref, Immochan, Jules, Kiabi, Leroy Merlin, l'Usine, Nocibe, Norauto, Okaidi, Phildar, Pic Wic, Redcats, 3 Suisses International

Autres entreprises soutenant le pôle :
Emap Agor, Meura, IBM, Cisco Systems, Golden Eyes, Archimed, Cyo, VB2S, Atos Origin, Com'Plus, Safig, Polycontacts

Centres de Recherches :
Etablissements d'Enseignement Supérieur et de Recherche du Nord-Pas-de-Calais :
INRIA, CNRS, Université de Lille 1, Université de Lille 2, Université de Lille 3, Université de Valenciennes, Université Catholique de Lille, Ecole Centrale de Lille, EDHEC, ENSAIT, ESC LILLE, ESTIT, HEI, ICAM, IESEG, ISA, ISEN

Centres de Formation :
voir les universités et écoles ci-dessus (articulation recherche-enseignement)

Stratégie :
Le "pôle des industries du commerce" s'inscrit dans une stratégie de compétitivité qui renvoie à trois objectifs :
1. Développer une stratégie d'innovation dans les entreprises en recherchant un effet de levier à partir de coopérations structurées, avec la recherche publique ou privée et les établissements d'enseignement supérieur.

2. Favoriser ces coopérations dans une démarche de cluster dont la création répond à la nécessité d'une part de prendre en compte dans le secteur du commerce une chaîne de valeurs étendue et d'y appliquer le concept de "compétitivité globale" et d'autre part de faire collaborer d'importantes entreprises françaises de distribution et une majorité de PME prestataires de services.

3. Créer à partir de la région Nord Pas de Calais un pôle de niveau européen et international qui constitue un élément essentiel de l'attractivité du territoire pour toutes les activités liées aux "industries du commerce".

Axes de travail :
Le pôle développera les coopérations entre les entreprises et la recherche selon 4 grands axes :
1. l'optimisation de la chaîne logistique
2. le développement de la relation client
3. la gestion et le traitement de l'information
4. le développement des E-services

Les premiers projets s'inscriront dans les domaines suivants :

RFID, traçabilité & automatisation de process
La traçabilité des produits et des clients s'appuyant sur des technologies RFEAS et RFID constituent une préoccupation forte des distributeurs. Le projet va consister à étudier, tester le développement de tags passifs, semi-passifs et actifs à différents niveaux de la chaîne d'approvisionnement et de distribution, depuis la production jusqu'au client, et à analyser comment surmonter les obstacles technologiques qui subsistent : écriture logicielle, énergie, propagation et fiabilité de l'information,… Le projet se traduira également par la recherche de nouvelles applications technologiques permettant d'améliorer l'automatisation des process logistiques internes aux entreprises.

Dématérialisation des paiements
Le projet se traduira par la mise en œuvre de solutions technologiques innovantes qui contribueront à accélérer le traitement des flux financiers (ex : dématérialisation des factures) et à faciliter les moyens de paiement pour le client quel que soit le terminal utilisé (PC, mobile, PDA,…).

Ergonomie du Web, 3D temps réel et simulation
Certains distributeurs utilisent déjà des solutions technologiques s'appuyant sur la réalité virtuelle et la 3D temps réel. Le projet consistera en l'amélioration ergonomique des applications de type " mannequin virtuel ", en le développement de nouvelles interfaces homme-machine plus ergonomiques, en la combinaison de la réalité virtuelle et des technologies de la simulation et de travail collaboratif.

Analyse du comportement clients et simulation
Le projet se traduira par la mise en œuvre de nouveaux développements fondés sur la combinaison de technologies d'inférence comportementale, de simulation, de soft computing (intelligence artificielle, réseaux de neurones,…) pour mieux analyser et prévoir les comportements des clients et permettre une meilleure adéquation de l'offre de produits et de services par les distributeurs.

Gestion & traitement de l'information
Le projet va consister en la mise en œuvre de solutions permettant de mieux utiliser par la fouille, l'extraction, la corrélation, le croisement et le traitement, des informations hétérogènes (données, photos, vidéos,…), internes et externes, et relevant d'univers ou de domaines différents. Ces solutions devraient permettre d'optimiser l'utilisation des informations internes aux entreprises et de développer une meilleure offre au consommateur.